Как вернуть бракованное стекло для видеоредактора без документов

В случае приобретения товара, который оказался бракованным, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. Для осуществления данного права необходимо предъявить претензию продавцу и предоставить доказательства ненадлежащего качества товара, например, фотографии или свидетельские показания. В случае отсутствия документов, удостоверяющих покупку и брак товара, покупатель может постараться получить подтверждение приобретения товара от свидетелей или с помощью платежных документов.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
1. Документ, подтверждающий факт приобретения товара;
2. Документ, удостоверяющий бракованность товара (фотографии, свидетельские показания и прочее);
3. Претензия на возврат или обмен товара, написанная в письменной форме.

Для решения данного вопроса можно применить следующие статьи закона:
1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей' - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств;
2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей' - правила предъявления требований о возврате товара ненадлежащего качества;
3. Статья 23 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей' - право потребителя на получение подтверждения приобретения товара.