Как вернуть свадебное платье по причине несоответствия и обнаружить проблемы после покупки: рекомендации и советы

Как мне вернуть свадебное платье в салон, если корсет не соответствует размеру и цвету, проблема была обнаружена после покупки и я написала заявление на возврат в течение нескольких дней? Есть ли риск отказа в возврате из-за изменений на корсете в виде жемчужинок, которые были предложены в качестве подарка?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если на товаре сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. В случае если потребитель выявляет недостатки товара в течение гарантийного срока, он также имеет право обратиться в магазин для возврата или обмена товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. 2. Заявление на возврат товара. 3. Документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закона о защите прав потребителей Российской Федерации следующие статьи применимы: 1. Статья 22. Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества. 2. Статья 25. Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре в течение гарантийного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы