Как вернуть ботинки в магазин, если прорвалась кожа через 2 недели после покупки?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В данном случае, возврат ботинок возможен только при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, например, чека. Отсутствие данного документа может затруднить или невозможным сделать возврат товара. Также стоит обратить внимание на сроки возврата и условия, установленные магазином для данной категории товаров. В случае возникновения проблем рекомендуется обращаться в магазин для урегулирования вопроса.

Для решения этого вопроса Вы должны иметь следующие документы: - ботинки, которые желаете вернуть в магазин; - иной документ, подтверждающий факт покупки, например, квитанцию вашего банка отражающую завершение транзакции при оплате банковской картой или чековую ленту (если вы оплатили наличными и продавец выдал вам кассовый чек).

В соответствии статьёй 25 Закона "О защите прав потребителей" необходимость предъявления чека при возврате товара не предусмотрена. Однако магазин может попросить чек, чтобы подтвердить факт покупки. Если же продавец отказывается принять ботинки без чека, следует обратиться к руководству магазина или в общество защиты прав потребителей.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 476 Гражданского кодекса РФ.