Как вернуть Apple Watch 3, которые плохо сидят на руке: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3122523
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе вернуть товар качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации в течение 14 дней после покупки товара. При этом, возврат должен быть осуществлен на тех же условиях, на которых товар был приобретен - в надлежащей упаковке, с сохранением товарного вида, а также сопровождаться кассовым чеком или иным подтверждающим его приобретение документом.
Касательно условий возврата, указанных на сайте магазина - они не могут противоречить действующему законодательству, а лишь дополнять его.
Поэтому, при возникновении спорной ситуации, вам следует обратиться в магазин, где товар был приобретен, и предъявить претензию с требованием вернуть деньги за неудовлетворительный товар. Если магазин отказывается в возврате денежных средств, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, при условии, что товар имеет недостатки, установленные законодательством или договором, потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар или на товар с аналогичными потребительскими свойствами. При этом, возврат товара должен быть осуществлен продавцом в короткие сроки, указанные в законодательстве.
Таким образом, установленное на сайте магазина условие о том, что вскрытую блистерную упаковку и активированное устройство нельзя вернуть, не противоречит законодательству, однако, при наличии недостатков, потребитель имеет право на обмен на аналогичный товар или товар с аналогичными потребительскими свойствами.
Для решения данного вопроса вам понадобится документ, подтверждающий факт покупки данного товара, а также документы, подтверждающие недостатки устройства. При обращении в магазин необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене товара, либо с вопросом о возможности возврата денежных средств. Если магазин отказывает в решении данного вопроса, потребитель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или обратиться в суд.
Статьи 25 и 26 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулируют права потребителя на возврат товара надлежащего качества и на замену товара ненадлежащего качества. Однако, если блистерная упаковка вскрыта, а устройство активировано, то право на возврат товара может быть ограничено в соответствии с пунктом 5 статьи 25 указанного закона.
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы