Как узнать гарантийный срок на планшетный компьютер: советы и рекомендации

Какой гарантийный срок действует на мой планшетный компьютер, который я купил 12 октября 2018 года, если производитель установил его на 1 год с момента производства, а дата производства моего устройства - 1 октября 2017 года?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", гарантийный срок на товар должен быть установлен производителем и начинается с даты продажи товара потребителю. В случае если товар был куплен позже даты производства, гарантийный срок начинается со дня продажи товара и должен соответствовать установленному производителем сроку. Следовательно, гарантийный срок на купленный планшетный компьютер будет действительным еще 1 год с момента его продажи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о гарантийном сроке понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения планшетного компьютера.
  2. Гарантийный талон от производителя, в котором указаны сроки и условия гарантийного обслуживания.
  3. Документы, подтверждающие дату изготовления и продажи товара.

В данном случае, если приобретенный планшетный компьютер был изготовлен 1 октября 2017 года, то срок гарантийного обслуживания истекает 1 год после этой даты, то есть 1 октября 2018 года. Таким образом, вопрос о гарантийном сроке в данном случае разрешается отрицательно, поскольку на момент приобретения планшета гарантийный срок уже истек.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разрешения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки планшетного компьютера.

  2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства производителя.

  3. Документы, подтверждающие дату производства планшетного компьютера.

  4. Следует иметь в виду, что существует ряд документов, которые регулируют права и обязанности производителей товаров и потребителей, в том числе Гражданский кодекс РФ и Федеральный закон "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 474 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 478-484 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют вопросы гарантийных сроков на товары. Кроме того, также могут быть применены положения Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 "О порядке реализации товаров, подлежащих обязательной сертификации и декларированию соответствия", если данный вид товара подлежит обязательной сертификации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону "О защите прав потребителей", гарантийный срок на товар должен быть не менее 2 лет с момента передачи товара покупателю. Поэтому, в данном случае, приобретенный планшетный компьютер также будет иметь гарантийный срок в течение 2 лет, а не 1 год, как указывается производителем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы