Как требовать замену телевизора в рамках гарантии: поломка повторяется в третий раз.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ и законом о защите прав потребителей, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если в данном случае речь идет о гарантийном ремонте, то необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, прописанными в гарантийном талоне или договоре купли-продажи. Если условия позволяют требовать замену товара или возврат денежных средств, то потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене телевизора на аналогичный при условии, что одна и та же проблема повторяется уже в третий раз. При этом потребитель должен предоставить документы, подтверждающие факт продажи и гарантийного обслуживания.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Гарантийный талон или договор купли-продажи, подтверждающие, что телевизор был приобретен на законных основаниях и находится на гарантии.
2. Документы, подтверждающие факт трех ломок и попыток обмена телевизора.

С учетом этих документов можно обратиться к продавцу или производителю телевизора с требованием замены его на новый или соответствующий ремонт. В соответствии с гарантийными условиями, продавец или производитель обязаны отремонтировать технику или заменить её на новую в случае неисправностей, возникших по вине производителя в течение гарантийного срока.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации.