Как требовать замену неисправного унитаза: гарантия, заявление в магазине и права покупателя

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были обнаружены в течение двух лет со дня передачи товара потребителю. Кроме того, в случае если на товар предоставлена гарантия, потребитель вправе обратиться за ее реализацией непосредственно к продавцу, если иной порядок осуществления гарантийных обязательств не установлен продавцом.

Следовательно, в данной ситуации потребитель вправе требовать замены унитаза от продавца, у которого был осуществлен покупка, так как на товар была предоставлена гарантия. Если продавец не согласен на обмен товара, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав. Важно иметь все документы о покупке и оплате товара для подтверждения своих требований.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция об оплате унитаза.
2. Коробка от унитаза, на которой указывается срок гарантии.
3. Заявление о замене унитаза, которое было написано в магазине.

Если поставщик не отвечает на заявку в течение обещанных 10 дней, вы можете требовать замены унитаза у продавца, так как вы купили его в магазине. Вы можете обратиться в магазин со всеми документами и запросить замену унитаза или возврат денег за него. Если продавец откажется вам в этом, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Однако, перед этим стоит попробовать договориться с продавцом или обратиться в Роспотребнадзор для выяснения ситуации и разрешения конфликта.

Статья 18 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право требовать замены товара надлежащего качества").

Статья 19 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" ("Сроки рассмотрения требований потребителей").

Статья 18.1 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на отказ от исполнения договора, необходимые меры по защите его прав"), если продавец не исполняет обязательства по замене товара ненадлежащего качества.

Также возможно обращение в суд в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством РФ.