Как составить претензию на возврат товара с браком рулевой рейки и требовать компенсацию расходов: опыт владельца автомобиля

Уважаемый продавец,

Я покупал у Вас рулевую рейку для моего автомобиля, однако после установки ее на автомобиль, было обнаружено, что она является бракованной и неисправной.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит о необходимости предоставления потребителю товара по требованию экспертизы, я прошел экспертизу товара за свой счет, и информирую Вас, что результаты экспертизы подтверждают брак рулевой рейки.

В соответствии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" я требую возврата оплаченной мной суммы за рулевую рейку в размере указанной на кассовом чеке, а также компенсацию моих связанных расходов на проведение экспертизы.

Данное требование моего обратившегося к Вам изложения носят юридический характер, и в случае Вашего отказа от его удовлетворения, я буду вынужден обратиться за защитой своих прав к суду.

С уважением, [Ф.И.О. потребителя]

Для составления претензии на возврат товара и связанные с ней расходы необходимы следующие документы:

1. Накладная или квитанция об оплате рулевой рейки;
2. Копия документов, подтверждающих доставку товара;
3. Копия письменной претензии, которую вы направили продавцу товара;
4. Копия ответа продавца на вашу претензию;
5. Документы, подтверждающие проведение экспертизы за свой счет;
6. Подтверждение оплаты экспертизы.

Далее я представляю образец претензии:

"Уважаемый/ая [наименование продавца],

Я купил/а у вас рулевую рейку для моего автомобиля [марка и модель автомобиля]. Однако, после установки рулевой рейки на мой автомобиль, я обнаружил/а, что рулевая рейка оказалась с браком. Я немедленно направил/а письменную претензию на возврат товара и получил/а ответ от вас [вставить краткое содержание ответа продавца].

С целью определения качества и установления причины брака рулевой рейки я провел/а экспертизу за свой счет. Экспертиза, проведенная [название экспертной организации и дата проведения экспертизы], подтвердила, что рулевая рейка, проданная вам мной, оказалась с браком.

На основании вышеизложенного, я требую от вас возвратить мне стоимость рулевой рейки в размере [сумма] и связанные с этим расходы, включая стоимость экспертизы, в размере [сумма]. Я прошу вас связаться со мной в течение [срок] дней для урегулирования данного вопроса.

С уважением, [ваше имя и контактная информация]"

Этот образец должен помочь вам составить претензию на возврат товара и связанные с ней расходы. Однако, еще раз напоминаю о том, что это всего лишь образец и вам необходимо персонализировать претензию в соответствии со своей конкретной ситуацией и соответствующим законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обмене товаров надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, размера, фасона, расцветки или комплектации.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на возмещение убытков, вызванных продукцией ненадлежащего качества.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательства по договору.