Как вернуть деньги за б/у запчасть рулевой рейки у Лаборатории запчастей ИП Зарубина: полное расследование

Добрый день!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить покупателю товар, который соответствует договору купли-продажи и имеет надлежащее качество. Если товар не соответствует договору или имеет ненадлежащее качество, покупатель имеет право потребовать от продавца его замены на товар аналогичной марки или модели либо на товар другой марки или модели с соответствующим пересчетом цены (статья 18 Закона "О защите прав потребителей").

Таким образом, если запчасть, купленная у компании Лаборатория запчастей ИП Зарубин Сергей Эрнестович, не подходит к модели автомобиля, покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный товар, который бы соответствовал договору купли-продажи. В случае, если продавец не согласен заменить товар, покупатель может требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Предложение продавца оплатить 20% от стоимости товара для совершения возврата является незаконным и не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации. Если продавец продал некачественный товар, то он должен вернуть покупателю уплаченную за товар сумму в полном объеме без каких-либо удержаний.

Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный или расторжением договора купли-продажи с последующим возвратом денежных средств в полном объеме. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи на запчасть, который идентифицирует деталь, указывает стоимость и подтверждает согласие продавца на продажу.

2. Документ, удостоверяющий право собственности на автомобиль, для которого была приобретена запчасть, чтобы подтвердить, что запчасть не подходит к указанной модели авто.

3. Претензионное письмо, в котором вы заявляете о желании вернуть товар и требуете возврата денежных средств.

4. Реквизиты продавца, которые могут предоставиться при заключении договора купли-продажи.

5. Подтверждение оплаты товара, если оно было произведено.

После сбора указанных документов, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов, если продавец не выполняет свои обязательства по возврату товара.

Статьи закона, которые применимы в данной ситуации, зависят от того, был ли заключен договор купли-продажи между продавцом и покупателем, а также от условий этого договора.

Если был заключен договор купли-продажи и продавец не соответствует условиям договора, то статьи, которые могут быть применимы, - статья 454 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) "Сроки и порядок предъявления требований к продавцу при продаже товаров" и статья 475 ГК РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества". По этим статьям покупатель вправе требовать от виновного продавца замены некачественной запчасти на аналогичную или возврата уплаченной за нее суммы.

Если же договор купли-продажи не был заключен, то может применяться статья 308 ГК РФ "Обязательства из иных договоров и действий, создавших обязательство", в соответствии с которой продавец обязан вернуть покупателю деньги за некачественный товар. Также следует учитывать положения закона "О защите прав потребителей".