Проблемы с автомобилем на гарантии: замена рулевой рейки и неродное ПО, что делать, если дилер ликвидирован?

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец должен обеспечивать гарантийное обслуживание товара не только сам, но и через своих уполномоченных представителей. Следовательно, если дилер был уполномочен продавцом на обслуживание автомобиля в гарантийный период, то продавец должен нести ответственность за ненадлежащее исполнение гарантийных обязательств. Однако, чтобы установить факт нарушения гарантийных обязательств, необходимо обратиться к компетентным органам для проведения технической экспертизы автомобиля и выявления причины поломки рулевой рейки. Если будет установлено, что проблема была вызвана ненадлежащим качеством ремонта или программного обеспечения, внедренного неуполномоченным третьим лицом, то потребитель может предъявить претензии к тому, кто выполнял ремонт или устанавливал программное обеспечение. Если же не будет установлено, кем были установлены неродные программные средства или возникают сомнения в этом вопросе, то ответственность за ненадлежащее исполнение гарантийных обязательств должен нести продавец. Поэтому потребитель имеет право обратиться в суд с иском к продавцу о возмещении убытков, которые возникли вследствие неисполнения гарантийных обязательств.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены недоброкачественного товара на аналогичный товар или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены, а также имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в связи с продажей товара ненадлежащего качества.

Таким образом, в данном случае потребитель имеет право на замену рулевой рейки за счет продавца (дилера), у которого была приобретена машина. Однако, учитывая, что ооо дилера, у которого была куплена машина и которое должно было предоставить гарантийный ремонт, было ликвидировано, следует предъявлять требование о возмещении убытков в судебном порядке.

Для этого следует предоставить доказательства, подтверждающие недобросовестность продавца и причиненный ущерб, а также обратиться к юристам, специализирующимся на данной сфере права, для консультации и оказания помощи в защите своих прав.

Статьи 436 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.