Обращение в автосервис: замена рулевой рейки и возникшие проблемы - руль прокручивается. Вопрос по оплате установки новой рейки.

Если после замены рулевой рейки в автосервисе вы обнаружили, что руль прокручивается, это может свидетельствовать о том, что работы были выполнены не качественно или был использован бракованный товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на бесплатное устранение недостатков (соответствующие статьи - статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Таким образом, автосервис обязан бесплатно устранить недостатки и заменить рулевую рейку на исправную, если работа была выполнена некачественно или при использовании бракованного товара. Если автосервис требует оплаты за новую рулевую рейку и ее установку, вам следует обратиться к руководству сервиса или жаловаться в соответствующие государственные органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам гражданского права, регулирующим отношения между клиентом и автосервисом. В соответствии с данными правилами, автосервис является исполнителем услуги по ремонту автомобиля, и имеет ответственность перед клиентом за качество выполненной работы.

Если была установлена рулевая рейка с браком, то в соответствии с законодательством Российской Федерации клиент не обязан оплачивать работу по ее повторной установке. Вместо этого автосервис должен выполнить ремонт бесплатно или вернуть клиенту деньги за выполненную работу, если переустановка рулевой рейки многократно не дала положительных результатов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо потребовать от автосервиса бесплатную переустановку рулевой рейки с гарантией на выполненную работу. Если автосервис откажется от выполнения гарантийных обязательств, то в данном случае обратитесь к юристу специализирующемуся в данной области для составления претензионного письма или возбуждения судебного дела.

Закон РФ "О защите прав потребителей": статьи 18 и 20.