Покупка рулевой рейки: возврат отказан. Законность и новизна товара.

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в магазине, и получить обратно уплаченную за него стоимость, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если продавец отказывает в выполнении обязательств по возврату надлежащего товара, потребитель может обратиться в уполномоченный орган или судебные органы для защиты своих прав. Следовательно, если рулевая рейка не была вскрыта и соответствует критериям надлежащего качества, покупатель имеет право на возврат и полный возмещение стоимости товара.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством о защите прав потребителей. В соответствии с законом, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки. Однако, имеются исключения, когда возврат товара невозможен, в том числе, когда товар имеет индивидуально-определенные свойства.

Для детального решения данной ситуации необходимо рассмотреть особенности договора купли-продажи и обратиться к продавцу с просьбой написать заявление на возврат товара. В случае отказа продавца от возврата возможно обратиться в соответствующие контролирующие органы или в суд в порядке гражданского судопроизводства. В данном случае также важно иметь все необходимые документы, включая кассовый чек, договор купли-продажи, акт осмотра товара и т.д.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества"
• Статья 496 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления потребителем требований к продавцу"
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Сроки возврата товара надлежащего качества"