Как сохранить телефон в идеальном состоянии: советы по использованию, хранению и обнаружению дефектов

Если телефон приобретен в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеется гарантийный талон или гарантийное свидетельство, то в случае дефектов, возникших не по вине покупателя, к телефону можно обратиться в сервисный центр продавца или производителя для устранения неполадок в рамках гарантийного обслуживания. Однако, в каждом конкретном случае необходимо учитывать условия гарантии, срок ее действия и причину дефектов телефона.

Для решения этого вопроса, Вам потребуются следующие документы: 1) гарантийный талон, подтверждающий покупку телефона и условия гарантии; 2) документы, удостоверяющие личность, в случае необходимости идентификации покупателя; 3) документ, подтверждающий нарушение целостности или качества товара, например, фотографии поврежденного телефона. Для урегулирования данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон, и обсудить сотрудниками вопрос о возможности обмена или возврата телефона по гарантии.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".