Как снять проблему с кредитом и гарантией при поломке купленного телевизора

Добрый день! В данной ситуации, когда товар приобретен в кредит и сломался на гарантийный срок, рекомендуется обратиться в банк, в котором был оформлен кредит, и узнать возможные варианты решения проблемы. Возможно, банк обеспечит замену товара на новый или возместит убытки покупателю. Если такой вариант не подходит, можно обратиться к продавцу и попросить обмен товара. Если продавец откажется, то в данной ситуации может быть обратиться в судебные органы с требованием возврата денег за товар.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи/кредитного договора на телевизор. 2. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты. 3. Гарантийный талон на телевизор. 4. Документ, подтверждающий отгрузку телевизора на ремонт.

Если телевизор сломался в период гарантийного срока, то продавец имеет обязательство провести ремонт или замену товара за свой счет и безвозмездно. В случае, если ремонт занимает более 45 суток, продавец должен предложить замену товара или возврат денежных средств. Если после ремонта телевизор Вам уже не нужен, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения существенных недостатков, Вы вправе отказаться от исправленного товара и потребовать замены или возврата денежных средств.

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и правовых отношений между продавцом и покупателем. Однако, возможно, что на данную ситуацию могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 468 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Гарантии при купле-продаже товара"
• Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случае поставки товара ненадлежащего качества"

Также возможно применение нормативных документов, регулирующих кредитование и оказание услуг по ремонту техники. Однако, для более точного ответа нужна более детальная информация о ситуации.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

• Статья 423 ГК РФ "Заключение и изменение договора"
• Статья 457 ГК РФ "Риски случайной гибели или повреждения имущества"
• Статья 633 ГК РФ "Купля-продажа товара"
• Статья 632 ГК РФ "Права покупателя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества"