Возврат денег или замена товара: что делать при повторной поломке купленного фрезера на гарантии

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества или возмещения убытков в случае, если произошло повторное нарушение со стороны продавца. В данном случае, если фрезер не исправен второй раз по той же причине, то потребитель может требовать замены товара или возврата денежных средств согласно положениям Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения вопроса по данному случаю, понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек на оплату товара, который подтверждает факт покупки фрезера;

2. Гарантийный талон или гарантийный документ, где указывается, что продавец гарантирует качество и исправность товара в течение определенного периода;

3. Документы или свидетельства, подтверждающие повторную поломку фрезера и его неисправность.

На основании предоставленных документов можно обратиться в магазин, где был приобретен фрезер, и потребовать замену товара или возврата денежных средств за него по причине недостатков качества. Если продавец не согласен, то можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий гарантийного обязательства, предоставляемого продавцом, а также от содержания договора купли-продажи. Однако обычно для решения подобных вопросов применяются следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ, гл. 30 "Особенная часть", ст. 474 - 487;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", ст. 18 - 19;
• Федеральный закон "О техническом регулировании", ст. 29 - 33;
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом";
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "О продаже отдельных видов товаров".

Законодательство точно указывает на условия предоставления гарантийного обязательства продавцом, регламентирует права и обязанности продавца и покупателя при возникновении проблем с товаром. Однако без конкретных условий продавца и договора купли-продажи невозможно указать все возможные статьи, которые могут быть применены в данном случае.