Как сделать возврат средств при гарантийном обслуживании ноутбука: сроки и правила оформления

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае, если ремонт техники не был выполнен в течение установленного срока гарантийного обслуживания, Вы можете потребовать возврата оплаченной суммы за товар с перерасчетом стоимости. Для оформления данного требования рекомендуется обратиться в письменном виде в сервисный центр с указанием даты сдачи техники на ремонт и срока гарантийного обслуживания. В письме следует указать сумму, которую Вы требуете вернуть с перерасчетом стоимости, а также, если имеется, номер договора на оказание услуг. В случае отказа сервисного центра, Вы можете обратиться в судебный орган для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор на гарантийное обслуживание, который вы заключили с СЦ при сдаче ноутбука на ремонт. 2. Квитанцию или иной документ, подтверждающий факт сдачи ноутбука в СЦ на ремонт, где указывается дата сдачи. 3. Фактуру (чек) за оплату услуг СЦ по ремонту вашего ноутбука (если таковая имеется).

Для оформления возврата средств с перерасчетом цены необходимо направить в письменной форме заявление о расторжении договора на гарантийное обслуживание с указанием причины расторжения, а также требованием о возврате уплаченной за обслуживание суммы с перерасчетом цены (если СЦ не выполнит ремонт в течение 45 дней, то имеет право на перерасчет цены).

В заявлении необходимо также указать реквизиты вашего банковского счета для возврата денежных средств. Заявление должно быть отправлено заказным письмом с уведомлением о вручении или лично передано руководителю СЦ с получением подписи о приеме заявления.

После получения заявления СЦ обязаны вернуть вам денежные средства в течение 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора с учетом перерасчета цены. Если СЦ нарушит установленный срок или откажется вам выплатить денежные средства, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права на отказ от исполнения договора.
2. Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", регулирующая порядок возврата денежных средств при отказе от товара надлежащего качества.
3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ о возмещении ущерба в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.