Как решить вопросы по дополнительной гарантии при сдаче телефона в ремонт и возвращении без ремонта

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не отремонтирован в течение установленного законом срока или в течение разумного срока, предоставляемого на ремонт, потребитель имеет право требовать от продавца (исполнителя) замены товара на аналогичный или аналогичный товар более высокого качества, либо снижения стоимости товара. В данном случае, рекомендую обратиться к продавцу (исполнителю), которому был сдан товар на ремонт, с требованием замены телефона на аналогичный или аналогичный товар более высокого качества, либо снижения стоимости товара, включая расходы на ремонт, если такие были произведены, и возможные убытки в связи с недостаточным качеством товара. Если продавец (исполнитель) отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона.
2. Дополнительная гарантия на ремонт телефона.
3. Документы, подтверждающие сдачу телефона в ремонт, включая квитанцию или расписку об оставлении телефона на ремонт.
4. Документы, подтверждающие получение телефона после ремонта, например, квитанцию об оплате или акт приема-передачи.

С учетом представленной ситуации, необходимо провести проверку условий договора и гарантийного обязательства, а также проверить наличие законных оснований для отказа от ремонта. Если отсутствуют законные основания для отказа от ремонта, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов, либо претендовать на возмещение ущерба за неисполнение обязательств со стороны сервисного центра.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от того, какие права и обязанности были установлены между продавцом/изготовителем телефона и клиентом при предоставлении дополнительной гарантии.

Первоочередно следует обратиться к условиям предоставленной гарантии и их юридическим аспектам, а также к договору купли-продажи или иного соответствующего документа.

Далее, статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации, могут включать в себя:

• Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия качества товаров"
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Реализация товаров по договору купли-продажи"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Данные статьи могут быть применимы в зависимости от обстоятельств данного случая. Однако конкретный набор законов, которые могут быть использованы для решения вопроса, может различаться в зависимости от обстоятельств данного случая. Для точного ответа на данный вопрос необходимо обратиться за квалифицированной юридической консультацией.