Что делать, если продавец указал неверную фамилию в квитанции при сдаче телефона на ремонт по гарантии

В этой ситуации необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки телефона и сдачи его на ремонт, например, чек и квитанцию. Если в квитанции указаны неверные данные, то необходимо обратиться к продавцу и попросить исправить ошибку. В случае, если продавец отказывается исправить ошибку, можно обратиться в управляющую компанию или надзорный орган, который регулирует деятельность продавца, и выяснить, какие права имеет покупатель в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Сама квитанция, где указана неправильная фамилия;
2. Чек об оплате или другой документ, подтверждающий факт покупки телефона;
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Также стоит иметь в виду, что при заборе ремонтированного телефона по гарантии, могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие, что ремонт выполнялся по гарантии, например, гарантийный талон или договор купли-продажи. Если возникнут сложности с забором телефона из-за несовпадения фамилий в квитанции и на документах, убедительно попросите продавца объяснить ситуацию и попросить его помочь решить проблему. Если решение не будет найдено, можно обратиться в правовую организацию для получения консультации и юридической помощи.

Никакие статьи закона прямо не применимы к данной ситуации. Однако, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, продавец несет ответственность за качество товара и правильность оформления документов. Поэтому, в случае возникновения проблем с гарантийным случаем, покупатель может обратиться в суд с требованием компенсации ущерба, причиненного не правильным оформлением документов. Также, покупатель может написать жалобу в Роспотребнадзор или другие ведомства, контролирующие работу продавцов и сервисных центров.