Получение телефона после ремонта по дополнительной гарантии: консультации и помощь при возможных проблемах

Здравствуйте! Если проблема с получением телефона возникла в месте получения, то вам следует обратиться в салон сотовой связи, где был заключен договор на дополнительную гарантию и запросить разъяснения о причинах задержки выдачи телефона. Также можно обратиться в офис компании-производителя телефона, которая предоставляет гарантию, и обратиться за помощью в решении данной проблемы. Если вы не получили удовлетворительного решения, можно обратиться в уполномоченные государственные органы, например, в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), Росстандарт и т.д.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться с жалобой к руководству салона связи или компании-производителю телефона (в зависимости от того, кто принимал телефон на ремонт и к кому вы обращались за дополнительной гарантией). Обратиться в суд возможно только после предъявления претензии и отказа в ее удовлетворении. Кроме того, необходимо иметь при себе квитанцию о приеме телефона на ремонт и сроки его возврата.

• Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор доверительного управления имуществом"
• Статья 902 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
• Статья 1067 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи"
• Статья 123 Гражданского процессуального кодекса РФ "Заявление и иск" В данном случае, необходимо обратиться в тот салон связи, в котором была сдана техника на ремонт, для выяснения сроков и причин задержки. Если дальнейшее решение не будет найдено, можно обратиться в суд общей юрисдикции с заявлением о защите прав потребителя.