Как решить проблемы с заказом на AliExpress: отмена, изменение адреса и оплата нового аппарата без денег. Как получить компенсацию и избежать неустойки.

Как мне решить проблему с заказом на AliExpress, когда продавец просит отменить заказ и поменять адрес и получателя, что приводит к срыву заказа, и мне приходится оплачивать другой аппарат на который у меня нет денег, а также как я могу получить уже оплаченный аппарат и как компенсировать свои убытки, учитывая, что время работы с заказчиком истекло и я буду должен уплатить неустойку за сорванный срок?

| Спартак, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы имеете право требовать отправку заказанного аппарата на ваш адрес, указанный при оформлении заказа. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в Арбитражный суд с иском о выполнении договора и возмещении причиненных убытков. Также возможно потребовать выплаты неустойки за просрочку заказа. Предоставление другого адреса и другого получателя без вашего согласия является нарушением договорных обязательств со стороны продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить исковое заявление в Арбитражный суд, в котором требуется указать все существенные факты и требования. Также рекомендуется сохранить всю переписку с продавцом и получить подтверждение оплаты заказа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 303, 307, 317 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 333 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы