Индивидуальная мебель с недоделками и претензиями: как решить проблемы с заказом?

"Как мне решить проблему с мебелью, которая была изготовлена по индивидуальному проекту, была задержана на 51 день по договору, не соответствует подписанному мной проекту, имеет много недоделок, двери в шкафу заедают, кровать одному человеку не поднять из-за слабости лифтов, короб для кровати другого цвета, от кровати отвалилось зеркало, рекламация подана, был составлен акт осмотра с моими претензиями и я боюсь за наши жизни из-за опасного для жизни дефекта кровати?"

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо принять следующие меры: 1. Обратиться к продавцу мебели с требованием незамедлительного устранения дефектов и недоделок, либо замены товара на надлежащий по качеству и комплектации. 2. В случае отказа продавца выполнить указанные действия, составить письменную претензию с указанием всех недостатков и требованием расторжения договора и возврата денежных средств. 3. При наличии акта осмотра мебели с дизайнером, предъявить его вместе с претензией продавцу мебели. 4. В случае отсутствия реакции продавца или отказа выполнить требования, обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и получения возмещения причиненного ущерба. Учитывая, что кровать представляет опасность для жизни, рекомендуется приступить к решению данной проблемы как можно скорее.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся: 1. Договор на изготовление мебели с приложенным проектом. 2. Акт осмотра мебели с дизайнером, в котором указаны все недостатки и претензии. 3. Письменная претензия к продавцу мебели с указанием всех недостатков и требованием их устранения или расторжения договора. 4. Документы, подтверждающие опасность для жизни, например, фотографии поврежденной мебели или медицинские заключения в случае получения травм.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает права потребителей на качественный товар или на возмещение ущерба. 2. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая регулирует права потребителей при покупке товара ненадлежащего качества. 3. Статья 14 Закона Российской Федерации «О техническом регулировании», которая устанавливает требования к безопасности товаров и ответственность продавца за их нарушение.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы