Как решить проблемы с установкой мебели: заваливание шкафов, неправильный цвет профилей и испорченный ламинат

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара, если товар не соответствует договору купли-продажи, а также на замену товара надлежащего качества, если товар необходимо заменить. В данной ситуации, если профили на шкафах-купе привезли не того цвета, который указывался в заказе, то потребитель имеет право требовать замену дверей или возврат мебели. Кроме того, если установка мебели нанесла ущерб имуществу потребителя (например, испортили ремонт-стены и обои), потребитель также имеет право на возмещение ущерба. В данном случае рекомендуется обратиться к юристу или к компетентному специалисту для консультации и защиты своих прав.

Для решения данной ситуации, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на поставку мебели, который был заключен между магазином и заказчиками, поскольку в данном договоре содержится информация о характеристиках и условиях поставки товара.

2. Акт приема-передачи мебели, который подписывается заказчиками и магазином при передаче мебели. В данном акте должны быть указаны все обнаруженные дефекты и повреждения, а также условия поставки.

3. Документы, подтверждающие оплату мебели.

4. Документы, подтверждающие факт повреждения стен и ламината, такие как фотографии, акты осмотра, другие доказательства.

На основании этих документов можно обратиться в магазин с требованием замены дверей или возврата денег за мебель, если она не соответствует заказу или испорчена при установке. Требование возмещения морального ущерба возможно, если вы сможете доказать его наличие и связь с действиями магазина.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за несоответствие товара и услуг договору;

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок защиты прав потребителей;

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя на качественную и безопасную продукцию;

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;

Статья 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.