Как вернуть деньги за не поставленные двери с установкой в компании 'ЛАМИНАТ И ДВЕРИ': подробный гайд

1. Что делать, если двери с установкой от компании "ЛАМИНАТ И ДВЕРИ'' не были привезены в оговоренный срок или вообще не были привезены, а продавец не реагирует на требование возврата денег, хотя Шерматова Н.Р. провела возврат через терминал эквайринга и выдала чек, но деньги так и не поступили на счет? 2. Как остановить неправомерные действия мошеннической компании "ЛАМИНАТ И ДВЕРИ'' и наказать их продавца за нарушение законодательства в сфере продажи?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. В данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы для получения защиты своих прав и возбуждения уголовного дела в отношении продавца за мошенничество. Также, необходимо предъявить претензию к продавцу о возврате денежных средств в письменной форме с уведомлением о доставке, содержащей требование вернуть деньги, указание срока возврата и ссылку на нормативные правовые акты. Если продавец не ответит на претензию, можно обратиться в суд за взысканием денежных средств в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
  2. Как уголовное дело подлежит возбуждению в отношении продавца магазина за мошенничество, то за наказание злоумышленника будет отвечать суд. Кроме того, в зависимости от сложившейся ситуации и наличия убытков, которые были причинены покупателю, можно обратиться в гражданский суд с целью взыскания возмещения убытков. Как правило, подобные меры носят компенсационный характер и позволяют вернуть потерянные деньги и/или возместить убытки, нанесенные в результате неправомерных действий продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Сначала рекомендуется обратиться к продавцу и попросить прямой возврат денежных средств. Если данное обращение было невозможным или не привело к результату, следует подать жалобу в соответствующую организацию по защите прав потребителей. В данном случае это Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Также можно подать заявление в суд с требованием о возмещении убытков и компенсации морального вреда.
  2. Для наказания продавца необходимо иметь доказательства его правонарушений и обратиться в соответствующие правоохранительные органы, например, в полицию или в прокуратуру. Также можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков и наказании нарушителя по закону. Однако, для таких шагов необходимо иметь доказательства мошеннических действий продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. В данном случае необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. При этом следует предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие факт покупки и возврата денежных средств, включая накладную по приобретению и чек возврата. Также возможно предъявление гражданского иска о возврате денежных средств в судебном порядке. В данном случае будут применяться статьи ст. 138, 159, 159.1 и 159.4 УК РФ.

  2. Для этого необходимо также обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве и незаконной предпринимательской деятельности. В данном случае будут применяться статьи ст. 159 и 171.2 УК РФ. Кроме того, следует обратить внимание на возможность применения ст. 14.10 КоАП РФ (за нарушение правил торговли) и ст. 171.1 УК РФ (за нарушение правил предпринимательской деятельности).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы