Промокание и разрывы: как вернуть деньги за ботинки 'зима'

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца замены приобретенного товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки. Также потребитель вправе потребовать возмещения убытков, возникших в связи с использованием товара с недостатками, или уменьшения покупной цены. Поэтому, в данной ситуации потребитель может обратиться к продавцу с требованием замены ботинок или возврата денег в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки ботинок;
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт претензии (например, квитанция, выданная при обращении в магазин);
3. Документ, подтверждающий стоимость аналогичных товаров в том же магазине, где были приобретены ботинки (если потребуется доказать непригодность товара для использования);
4. Справка от медицинского учреждения или иной документ, подтверждающий факт возникновения у Вас проблем со здоровьем вследствие использования ботинок (если потребуется доказать, что ботинки не соответствуют требованиям безопасности).

Также, в случае если магазин отказывается удовлетворить Вашу претензию, может потребоваться обращение в суд. В таком случае, помимо вышеуказанных документов, могут потребоваться и другие доказательства, подтверждающие непригодность товара для использования или нарушение Ваших прав в качестве потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества.
2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на ремонт товара или возмещение расходов на его самостоятельный ремонт.
3. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на снижение цены на товар.
4. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара.