Как решить проблемы с ремонтом телевизора: советы и рекомендации

Что мне делать, если удаленный ремонт моего телевизора занял целый год из-за проблем с запчастями, ремонтная контора изменила контактную информацию и базу данных, а я не получаю свой телевизор обратно и получаю только отмазки? Куда обратиться в данной ситуации?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для начала стоит составить претензионное письмо и направить его в адрес данной конторы. В письме следует указать дату передачи телевизора в ремонт, причину задержки ремонта, а также требование вернуть телевизор или предоставить его эквивалентную замену. Если контора не отреагирует на претензию, можно обратиться в суд с иском о возврате имущества или возмещении убытков. Также можно обратиться в органы правопорядка и написать заявление о мошенничестве. В любом случае, необходимо иметь документы, подтверждающие передачу имущества в ремонт и все последующие действия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. При подаче заявления необходимо приложить копии всех документов, подтверждающих факт обращения в сервисный центр (например, договор на оказание услуг по ремонту, квитанцию об оплате услуг, иные документы, если такие имеются), а также все документы, которые могут помочь в сборе доказательств (корреспонденцию сцепленную по поводу оказания услуг, все имеющиеся документы, подтверждающие факт проживания). Также суд может потребовать предоставить свидетельские показания и другие доказательства, свидетельствующие о том, что ремонт был проведен, но телевизор не был возвращен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (о несоблюдении срока возврата имущества после его ремонта), статья 1203 Гражданского кодекса Российской Федерации (о прекращении договора оказания услуг) и статья 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о праве на обращение в суд).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы