Что делать, если возникли проблемы с ремонтом телевизора в сервисе? Опыт клиента: заявлена сумма 6 тысяч, диагностика занимает 2-5 дней, сервис не работает выходные дни. Рекомендации по действиям.

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, оказание услуги по ремонту телевизора является договором возмездного оказания услуг, и исполнитель обязан передать выполненную работу в оговоренный срок. Если оговоренный срок не был установлен, работа должна быть выполнена в разумный срок.

В данной ситуации, срок выполнения диагностики и ремонта был установлен в 2-5 дней, однако исполнитель не уложился в этот срок, что является нарушением договорных обязательств.

Кроме того, при отсутствии в здании исполнителя по окончанию рабочего дня и не предупреждении об этом заказчика, это также является нарушением условий договора.

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей, чтобы защитить свои права на качественное оказание услуг и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии документов, которые могут подтвердить, что Вы сдала телевизор в сервисный центр, а также квитанцию об оплате за услуги. Кроме того, необходимо иметь запись телефонных разговоров с представителями сервисного центра и прочих сообщений, в том числе СМС или электронной почты, которые подтверждают факт общения между Вами и представителями сервисного центра.

Если проблема не будет решена в добровольном порядке, то следует обратиться к юридическому адвокату, который поможет составить претензию к сервисному центру и защитить Ваши права в суде. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей и может помочь в решении данного вопроса.

Конкретные статьи закона зависят от характера проблемы и затрагиваемых прав, однако, учитывая предоставленную информацию, можно указать на некоторые из них:

Статья 779 ГК РФ "Заключение розничной купли-продажи" Статья 458 ГК РФ "Срок выполнения работ и оказания услуг" Статья 918 ГК РФ "Исполнение обязательств по договору подряда" Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 1102 ГК РФ "Наименование должника и название его фирмы" Статья 127 Конституции РФ "Защита прав и свобод человека и гражданина" Статья 128 Конституции РФ "Действие Конституции Российской Федерации на территории Российской Федерации"