Как решить проблемы с разваливающейся мебелью: экспертиза или возврат в магазин?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на гарантийный срок в два года для товаров надлежащего качества. Если мебель поломалась в течение этого срока, покупатель вправе требовать ее замены, устранения дефектов или возврата денег. Сначала следует обратиться в магазин, где была приобретена мебель, и предъявить претензию. Если продавец отказывается удовлетворить претензию или не реагирует на нее, то покупатель может обратиться в независимую экспертную организацию для проведения экспертизы.

Для решения данного вопроса, соответствующим действием будет обращение к продавцу мебели, у которого была приобретена данная мебель. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать от продавца замену или возврат денежных средств за товар с недостатками, если эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В данном случае, в магазине потребитель может предъявить претензию к продавцу и потребовать замену мебели или возврат денежных средств. При этом продавец может провести свою экспертизу для выяснения причин недостатков. Если продавец отказывается от замены или возврата денег, потребитель может обратиться в суд с соответствующим иском.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества;

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование от продавца возмещения убытков, причиненных ему в связи с продажей товара ненадлежащего качества;

Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на проведение независимой экспертизы товара ненадлежащего качества.