Как решить проблемы с кроватью и матрасом в магазине ЛЕВОКС: отсутствие дна в ящиках, возврат и неустойка

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом, покупатель имеет право требовать компенсации убытков, включая неустойку. Если продавец обязался доставить детали для кровати и не выполнил своих обязательств в установленный срок, покупатель вправе потребовать выплаты неустойки. Для этого необходимо написать претензионное письмо продавцу с указанием суммы неустойки, которую Вы требуете и конкретным сроком удовлетворения Вашего требования. В случае отказа продавца удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо в первую очередь обратиться в магазин ЛЕВОКС и составить претензию в письменном виде, в которой указать суть проблемы и требовать ее решения в установленный срок. В качестве приложений к претензии можно приложить копии договора купли-продажи, кассового чека, а также других документов, подтверждающих факт покупки.

Согласно ст. 474 Гражданского кодекса РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору купли-продажи покупатель вправе требовать уплаты продавцом неустойки, если иной размер не установлен договором. Однако, перед тем как предъявлять требования о выплате неустойки, необходимо проверить, не было ли установлено особых условий для данного договора.

При отсутствии реакции со стороны магазина или недостаточном решении вопроса стороны могут обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и взыскании неустойки в соответствии с законодательством РФ.

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товаров".