Как решить проблемы с BoxBerry: утеря посылки, повреждения и возврат денег

К сожалению, невозможно дать конкретного ответа на данный вопрос без знания полной информации о правовых аспектах договора с транспортной компанией и причинах утери посылки. Однако, для начала следует обратиться к условиям договора и страховки, а затем обращаться к законодательству о защите прав потребителей и о перевозке грузов. Если со всеми проблемами не смогут справиться в рамках гражданского законодательства, то следует обращаться в суд с требованием о возмещении ущерба, невыполнении договорных обязательств и компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие отправку и стоимость посылки, включая договор с транспортной компанией и данные трек-номера посылки.
2. Документы, подтверждающие повреждение посылки, например, фотографии, видео, документы от транспортной компании.
3. Документы об утере посылки, включая подтверждение отправки и попыток сделать доставку, контакты клиента и документы от транспортной компании.
4. Документы об ущербе, причиненном бизнесу, такие как потеря прибыли, затраты, материальный и моральный ущерб.

Для решения вопроса о возможности написания заявления в полицию необходимо потребовать от транспортной компании доказательства того, что посылка была утеряна в результате действия третьих лиц. Если это подтвердится, тогда следует обратиться в полицию для вынесения соответствующего решения.

В целом, для решения данной проблемы необходимо обратиться к юристу, который может представить интересы вашего бизнеса в суде. Он может оценить ситуацию и помочь с нахождением решения конфликта с транспортной компанией и компенсации ущерба, причиненного вашему бизнесу и клиенту.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 403 Гражданского кодекса РФ о несостоятельности (неспособности) перевозчика выполнить перевозку груза; - Статья 18 Закона о защите прав потребителей о праве потребителя на возмещение убытков связанных с некачественным исполнением обязательств по договору; - Статья 18 Закона о защите прав потребителей о праве потребителя на предъявление требований в случае утраты товара в связи с его передачей транспортной организацией, в том числе о возмещении стоимости товара и расходов, связанных с его приобретением; - Статья 10 Федерального закона "Об исчислении времени" о сроке предъявления требований о компенсации убытков (3 года); - Статья 15 Федерального закона "О рекламе" о запрете ложной рекламы товаров и услуг.