Boxberry: возврат таможенной пошлины - проблема после 30 дней. Где получить помощь?

Для решения данной проблемы Вам следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), так как данная организация осуществляет государственный контроль за соблюдением прав потребителей. В рамках своих компетенций она может провести проверку деятельности службы доставки Boxberry и вынести решение по вопросу о возврате денег за таможенную пошлину.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). При обращении следует предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие факт необходимости возврата оспариваемой суммы, а также корреспонденцию между потребителем и службой доставки. Возможно, потребуется также определить компетенцию суда в данном деле, поскольку это может быть вопросом регулируемым гражданским законодательством.

К сожалению, данный вопрос требует дополнительной информации для того, чтобы определить, какие статьи законодательства применимы в данной ситуации. Как минимум, необходимо знать, в каком городе находится офис Boxberry, и какая именно услуга была оказана. Возможно, будут применимы статьи Гражданского кодекса РФ, закона "О защите прав потребителей" или других законов, которые регулируют отношения между предприятием и клиентом. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет оценить ситуацию и помочь с выбором наиболее эффективного пути решения возникшей проблемы.