Как вернуть неисправный товар с AliExpress и получить возврат таможенной пошлины

Согласно законодательству Российской Федерации, при заказе товара из-за границы, покупатель может вернуть его в течение 14 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Однако, если товар был поврежден при транспортировке, нужно незамедлительно обратиться к продавцу и оформить претензию. Что касается возврата таможенной пошлины, то это зависит от причины возврата товара и может быть произведено только в том случае, если покупатель не использовал товар после получения и обратился за возвратом таможенной пошлины в установленные сроки. Однако, необходимо учитывать, что не все товары из-за границы подлежат возврату таможенной пошлины, поэтому рекомендуется уточнить данную информацию у таможенных органов.

Для решения вопроса о возврате товара и таможенной пошлине при заказе товара с Aliexpress понадобятся следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате товара;
2. Копия договора покупки товара с Aliexpress;
3. Копия почтового отправления и соответствующих документов;
4. Документ, подтверждающий неисправность или некачественность товара (например, фотографии или видео);
5. Копия запроса на возврат товара, отправленного продавцу;
6. Копия ответа продавца на запрос о возврате товара;
7. Документы, подтверждающие уплату таможенной пошлины (если таковые есть).

Если продавец отказывается возвращать деньги или оплачивать таможенную пошлину, вы можете обратиться в прокуратуру или суд по месту проживания продавца, жаловаться на продавца на сайте Aliexpress и попросить администрацию сайта вмешаться в ситуацию.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Копия чека или электронного чека на оплату товара;
2. Копия декларации на товар, которую вы заполняли на сайте Aliexpress при заказе товара;
3. Копия письма-заявки о возврате товара продавцу, в котором необходимо указать причины возврата;
4. Копия письма-заявки на возврат таможенной пошлины, в котором необходимо указать причины возврата;
5. Копия ответа продавца на вашу заявку о возврате товара;
6. Копия документов, подтверждающих, что товар был получен неисправным.

Для начала нужно связаться с продавцом и попросить его прислать инструкции по возврату товара. Если продавец не отвечает, следует обратиться к Правилам защиты покупателя на Aliexpress и написать заявку на возврат денег. Если у вас возникнут вопросы и сложности в процессе возврата товара и таможенной пошлины, рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется на законодательстве Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей) и статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) могут быть применимы к данной ситуации. Также, возможно, будут применяться нормы международных соглашений и конвенций.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств и аспектов данной ситуации, например, от того, была ли заключена договор купли-продажи, была ли оплачена таможенная пошлина и другие. Однако, некоторые из наиболее вероятных статей для решения подобных ситуаций могут быть следующими:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - отмена договора купли-продажи.

2. Статья 497 ГК РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

3. Статья 14.34 Кодекса РФ об административных правонарушениях - о незаконном взимании таможенных платежей.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходимо изучить конкретную ситуацию и соответствующие ей обстоятельства более детально.