Как получить компенсацию за повреждение посылки Boxberry и взыскать ее оценочную стоимость: советы для получателей

Получатель имеет право требовать компенсации от перевозчика за ущерб, причиненный при перевозке. Если у посылки была оценочная стоимость, которую Boxberry отказывается переводить получателю, это не является оправданным обоснованием для отказа компенсации. Получатель может обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания с компании Boxberry необходимой суммы компенсации. Отсутствие связи с отправителем не является причиной для отказа в компенсации при перевозке, так как получатель приобрел товар у отправителя и следовательно имеет право требовать компенсации за его повреждение от компании Boxberry.

Для решения вопроса необходимо следующее:

1. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт покупки товара.

2. Документы, подтверждающие доставку товара через Boxberry (например, квитанция о доставке, трек-номер и т.д.).

3. Документы, подтверждающие факт повреждения посылки при перевозке товара.

4. Документы, подтверждающие оценочную стоимость товара, которая была указана в посылке.

5. Контактные данные отправителя посылки, если они известны.

6. Запрос в компанию Boxberry с требованием возмещения ущерба в соответствии с оценочной стоимостью товара.

7. Письменная жалоба в орган государственной власти (Роспотребнадзор, Росстандарт и т.д.) в случае отказа компании Boxberry урегулировать вопрос добровольно.

Напоминаем, что юридические консультации, как и любой другой вид консультаций, не заменяют консультации специалистов в данной области и не могут служить основанием для принятия решений. При возникновении сложностей обратитесь за юридическим советом к специалисту или адвокату.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор хранения"; - Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за груз"; - Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при продаже товара".