Как решить проблемы при стыковке рейсов: покупка билета, задержки и ответы а/к С7

Как мне защитить свои права, если я купил авиабилет со стыковкой, опоздал на второй сегмент рейса из-за задержки первого, а авиакомпания С7 ответила на мою претензию, что задержка была из-за неблагоприятных погодных условий, но далее подтвердила, что задержка связана с поздним прибытием другого самолета, также задержанного из-за погодных условий, а к тому же, а/к С7 имеет агрессивную политику резервирования, и я планирую использовать ответ авиакомпании и комментарий к исковому заявлению в своих интересах?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае вы можете ссылаться на правила, установленные в Договоре на перевозку пассажиров и багажа авиационным транспортом, заключенным между вами и авиакомпанией С7. Также вы можете ссылаться на законодательство о защите прав потребителей и доказывать, что суд должен признать, что задержка рейса первого сегмента была вызвана не только неблагоприятными погодными условиями, но и неаккуратной работой авиакомпании, которая не предоставила резервный самолет, как это требуется по правилам авиационной безопасности. Однако, чтобы определить шансы на успешный исход дела, определить возможный размер компенсации или убытков, вам необходимо обратиться к юристу, в силу множества нюансов и обстоятельств, которые могут повлиять на решение суда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Авиабилеты на оба сегмента рейса;
  2. Письменное подтверждение от авиакомпании о задержке первого рейса из-за позднего прибытия воздушного судна с другого рейса;
  3. Письменное обращение пассажира к авиакомпании с претензией на возмещение ущерба, вызванного задержкой рейса;
  4. Ответ авиакомпании на претензию пассажира;
  5. Дополнительные доказательства, подтверждающие доводы пассажира, например, корреспонденцию с авиакомпанией, свидетельства свидетелей событий или заключения экспертов-специалистов.

В данной ситуации возможно потребуется обращение в суд, который может принять решение о возмещении пассажиру причиненного ущерба, если будут подтверждены все необходимые документы и доказательства. В данном случае суд может изучить ответ авиакомпании, письменные обращения пассажира и другие доказательства, направленные на подтверждение факта причинения ущерба в результате задержки рейса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать в себя положения:

Статья 781 Гражданского кодекса РФ (Общие правила о договоре перевозки)

Статья 784 Гражданского кодекса РФ (Обязанности перевозчика)

Статья 791 Гражданского кодекса РФ (Ответственность перевозчика)

Постановление Правительства РФ от 01.12.2007 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, Правил перевозок пассажиров и багажа морскими транспортными средствами, Правил перевозок пассажиров и багажа воздушным транспортом"

Статья 390 Гражданского кодекса РФ (Разрешение споров о праве собственности и других вещных правах)

Статьи 15, 16, 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы