Как решить проблемы при покупке: оплата бонусами, товар без описи, угрозы судебных действий и отказ от выкупа

Как мне быть, если мне предложили оплатить товар бонусами, но я не знаю, что находится в посылке, не дали описи, и теперь мне угрожают судебными действиями, если я не выкуплю товар?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо учесть, что необходимо проверить условия соглашения, заключенного между вами и данной бонусной компанией. В случае, если не было оговорено, что товар будет отправлен без описи или без указания его состава, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Суд на Вас не могут подать, если вы не нарушили соглашение и не являлись гарантом на выплату. Рекомендуется обратиться к специалистам, чтобы решить эту ситуацию в кратчайшие сроки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, который поможет составить претензию и защитить ваши права.

Важно отметить, что право на отказ от товара, полученного по почте, в Российской Федерации регулируется законом "О защите прав потребителей". Согласно статье 26 данного закона, потребитель вправе отказаться от товара и требовать возмещения убытков, если товар не соответствует договору или надлежащего качества.

Если вам не предоставлено полное описание товара в момент заказа и вы не можете установить, чем закончилась поставка, можно обратиться в суд или на арбитраж для защиты ваших прав в данном вопросе. При этом, понадобятся документы, подтверждающие получение вами посылки и процедура оформления заказа, например, заказной номер, историю переписки, чеки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

  • Статью 454 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи") и понятие договора соответствующей правовой силы;
  • Статью 470 Гражданского кодекса РФ ("Момент перехода права собственности на товар") и условия его перехода;
  • Статью 504 Гражданского кодекса РФ ("Обязательства по исполнению обязательства") и возможность расторжения договора при его нарушении;
  • Статью 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и права потребителя на информирование;
  • Статью 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и требования к информации о товаре или услуге;
  • Статью 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и права потребителя при нарушении требований к информации о товаре или услуге;
  • Статью 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и право на защиту от недобросовестных действий продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы