Программа лояльности с 4500 бонусами, отбеливающие полоски для зубов и другие предложения компании. Важно знать: предоплата, начисление бонусов, угрозы и принуждение к покупке.

Изложенные вами обстоятельства говорят о том, что вы были подвергнуты афере со стороны компании, которая, вероятно, незаконно списала деньги с вашей карты и затем предложила вам купить товары, используя накопленные бонусы. Однако при получении товара вы столкнулись с требованием оплатить его до открытия посылки, что, скорее всего, не соответствует законодательству Российской Федерации. В такой ситуации вы правы, отказавшись от покупки. Поэтому угрозы компании о том, что вы должны оплатить их расходы за пересылку и юриста не имеют законной основы, и они не могут требовать от вас оплаты. Если компания продолжит напрягать вас звонками, вы можете обратиться в правоохранительные органы или к своему адвокату для защиты своих интересов.

Для решения этого вопроса Вы можете предоставить документы, которые подтвердят Вашу позицию и защитят Ваши права как потребителя. В частности, это могут быть договор на оказание услуг, если Вы заключали его с компанией-продавцом, а также записи телефонных разговоров с представителями компании, чтобы показать их отказы и угрозы. Кроме того, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие государственные органы за защитой Ваших прав. В случае судебного разбирательства, следует подготовиться к предъявлению доказательств своей правоты.

Статья 421 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение законодательства о защите прав потребителей" Статья 234 ГК РФ "Отказ от исполнения договора" Статья 15.39 КоАП РФ "Рассылка информации с использованием средств связи без согласия получателя"