Отбеливающие полоски для зубов: консультация, риски, возврат – в интернет-магазине X

Добрый день! Ситуация, описанная в вашем вопросе, действительно может быть сложной. Безусловно, покупатель имеет право на правильную информацию о товаре, который он собирается купить. Если консультант интернет-магазина дал неверную информацию, это может рассматриваться как нарушение прав потребителей и несоблюдение требований законодательства об охране прав потребителей. Однако, для ответа на ваш вопрос, необходимо рассмотреть договор купли-продажи, который заключен между покупателем и интернет-магазином. Как правило, в договоре купли-продажи прописаны условия, на основании которых можно вернуть товар. Если условия возврата были соблюдены, и покупатель вернул товар в срок, предусмотренный договором, то интернет-магазин обязан вернуть деньги покупателю. Если интернет-магазин не выполняет своих обязательств, покупатель имеет право на защиту своих прав через суд. Однако, для этого необходимо предоставить доказательства - например, копии договора купли-продажи, переписки с консультантом и представителем компании. Рекомендую вам обратиться к юристу, чтобы он помог вам защитить свои права в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате заказа отбеливающих полосок для зубов;
2. Копия письма, в котором вы запрашивали у консультанта информацию о возможности использования полосок на коронках и при наличии зубного камня;
3. Копия письма с ответом консультанта, который утверждал, что использование полосок возможно в данных условиях;
4. Копия письма с ответом вашего стоматолога, который опроверг данную информацию.

Если специалист данной компании продолжит терроризировать вас и угрожать разбирательством в суде, то вам следует обратиться за юридической помощью. В суде можно будет доказать, что вы обращались за консультацией и получили неправильную информацию, а также что вы пытались вернуть товар в связи с этим.

Статьи 14, 18, 20, 25, 28, 29, 37, 38, 45, 46, 53 и 54 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статьи 429 - 433 Гражданского кодекса Российской Федерации применимы для решения вопроса.