Оплата части товара бонусами Сбербанка: возврат денег и дефекты в гарантийный период. Не вернулись бонусы Спасибо? Проблемы с возвратом - рассмотрим правомерность действий банка.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, возврат товара был произведен в рамках гарантийного срока. Однако, возврат бонусов Спасибо от Сбербанка не является предметом регулирования гарантийного срока и, скорее всего, решение о возврате бонусов является внутренней политикой банка. Правомерность действий банка должна быть решена на основе его внутренних правил и пользовательского соглашения. Рекомендуется обратиться в банк с требованием возврата бонусов и при отказе обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи, в котором указана сумма оплаты бонусами;
2. Документы, подтверждающие возврат денежных средств, включая кассовый чек или бланк возврата;
3. Уведомление о претензии или другой документ, подтверждающий обращение к продавцу с возражением по итогам проверки товара и выявленных дефектов;
4. Письменные обращения к Сбербанку, содержащие информацию о проблеме, а также переписку с банком (в том числе ответы банка на ваши заявки).

Также можно предоставить любые другие документы, которые считаете необходимыми для подтверждения фактов и обстоятельств данного случая. Однако, вся предоставленная информация должна соответствовать действительности и не противоречить законодательству Российской Федерации.

По вопросу правомерности действий банка требуется рассмотреть конкретную ситуацию и приложенные к ней документы, так как этот вопрос зависит от многих факторов. Однако, обычно банк возвращает бонусы в случае возврата товара, при условии, что эти бонусы ещё не были использованы. Если банк не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в Центральный банк РФ или другие контрольные органы.

1. Статья 535 ГК РФ "Право потребителя на безопасность товара"
2. Статья 479 ГК РФ "Право продавца на возврат товара"
3. Статья 492 ГК РФ "Право потребителя на возмещение убытков по договору купли-продажи"
4. Статья 438 ГК РФ "Бонусы за пользование товаром (услугой)"
5. Статья 781 ГК РФ "Право потребителя на защиту своих прав"