Как решить проблему с заказом в телеграмм канале: перепутанные заказы, лишний товар, оплата и возврат средств, неустойка

Если вам отправили лишний товар и требуют его оплатить, вы имеете право отказаться от оплаты согласно статье 458 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вам следует составить претензию в письменном виде и отправить ее продавцу, требуя вернуть вам деньги, уплаченные за товар, который вы не заказывали. Если продавец настаивает на оплате лишнего товара, вам рекомендуется обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Для решения данной проблемы вам понадобится составить претензию в письменном виде, содержащую требование о возврате денег за лишний товар. Претензия должна быть отправлена продавцу и иметь подтверждение доставки. Также рекомендуется сохранить копии всех документов, связанных с заказом товара и перепиской с продавцом.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации