Как решить проблему с заказом кукольного домика: опыт покупателя

Добрый день! Если товар был заказан на сайте и подтвержден, то продавец должен был уведомить покупателя о весе товара до отправки посылки. Если вес посылки не соответствует указанным характеристикам, вы имеете право отказаться от получения товара и требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Если продавец угрожает отправить иск в суд, несмотря на то, что вы правомерно отказались от получения товара, вы можете представить свою позицию в суде в качестве ответчика. Однако, прежде чем отклонять посылку, проверьте условия возврата, которые могут быть указаны на сайте продавца.

Пожалуйста, обратите внимание, что в случае возникновения спора с продавцом, всегда лучше сохранять все документы и переписку, которая может служить доказательством при необходимости.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Копия заказа, подтверждающая факт заказа кукольного домика на сайте;
2. Копия подтверждения отправления заказа, в том числе информация о доставке;
3. Копии всех попыток связаться с продавцом для отмены заказа, например, электронные письма или записи звонков;
4. Копия информации о весе посылки, полученной от почтовой службы;
5. Копия всех угроз продавца и его требование о выкупе посылки.

На основе указанных данных юрист сможет оценить ситуацию и дать вам рекомендации о том, как дальше действовать. Заявление продавцом о намерении подать в суд пока не является основанием для принятия каких-либо мер со стороны покупателя. Но необходимо проявлять активность и своевременно решать проблему.

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи законодательства Российской Федерации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
2. Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
3. Статья 30 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
4. Статья 29 Федерального закона от 26.01.1996 N 17-ФЗ "О почтовой связи"
5. Статья 58 Гражданского процессуального кодекса РФ "Приостановление производства по делу"