Как решить проблему с WiFi адаптером для стационарного компьютера: возврат, покупка, работа в ОС

Как я могу вернуть WiFi адаптер для стационарного компьютера, который я купил онлайн и забрал самостоятельно, если у меня нет чека и адаптер некорректно работает из-за несовместимости с операционной системой? Имею ли я возможность вернуть товар в такой ситуации?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, срок на возврат товара надлежащего качества составляет 14 дней со дня покупки. Кроме того, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение трех месяцев со дня покупки, если в течение гарантийного срока были обнаружены его недостатки. При этом наличие чека не является обязательным условием для возврата товара. Однако, если продавец отказывается вернуть деньги за товар без чека, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к положениям Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, чек, подтверждающий покупку, является обязательным документом для возврата товара. Если чек утерян, можно обратиться в магазин, в котором была произведена покупка, и попросить выписать дубликат чека. Если это не возможно, то можно предоставить другие доказательства покупки.

Также следует учесть, что возврат товара возможен, только если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Таким образом, для возврата товара в данной ситуации, вам необходимо иметь чек или другие документы, подтверждающие факт покупки, а также обратиться в магазин до истечения 14-дневного срока с момента покупки товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя обратиться за защитой своих прав в государственные или иные уполномоченные организации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы