Как решить проблему с вздувшейся пленкой на дверных коробках и возможен ли обмен с материальной компенсацией?

Возможно ли обменять дверные коробки, если на моих начала вздуваться пленка через 1,5 месяца после установки? Могу ли я также потребовать материальную компенсацию за демонтаж и монтаж новых коробок?

| Никита, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. В данном случае, вопрос о возможности обмена дверных коробок возможен, если они были установлены и признаны некачественными. При этом, соответствующая организация, которая осуществляла монтаж, должна выполнить демонтаж старых и монтаж новых коробок в рамках гарантийных обязательств. В случае невыполнения этих обязательств, потребитель имеет право требовать возмещения своих затрат на демонтаж и монтаж новых коробок.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае необходимо проверить, был ли заключен договор на установку дверей между заказчиком и исполнителем. Если такой договор был заключен, следует ознакомиться с его условиями, чтобы выяснить, были ли установленные двери дефектными и предусмотрена ли в договоре гарантия на их установку.

Если гарантия была предусмотрена, следует обратиться к исполнителю (монтажной организации) и предоставить им доказательства дефекта дверей (в данном случае, вздувшейся пленки на дверной коробке). Если исполнитель признает наличие дефекта и подтвердит гарантийные обязательства, то есть возможность провести обмен дверной коробки и потребовать компенсацию за демонтаж и монтаж новых коробок.

Если же гарантии не было, следует обратиться к адвокату для того, чтобы определить возможности решения данной ситуации в правовом порядке. В данном случае важным документом будет акт осмотра, который подтвердит наличие дефекта, а также документы, подтверждающие затраты на демонтаж и монтаж новых дверных коробок.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, могут варьироваться в зависимости от ряда факторов. Однако в целом возможно привести следующие статьи:

  • Статья 18 Закона о защите прав потребителей, касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества.
  • Статья 19 Закона о защите прав потребителей, касающаяся права потребителя на возмещение убытков, понесенных вследствие недостатков товара.
  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся гарантий на товары и услуги и возможности потребителя требовать их исполнения или возмещения убытков в случае неисполнения данной гарантии.
  • Статьи 632-635 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договоров купли-продажи и возможности потребителя требовать замены некачественного товара или его возврата с последующим возмещением убытков.

Однако конечное решение по данному вопросу может быть принято только после проведения юридической экспертизы условий заключенных договоров и рассмотрения доказательств, поданных сторонами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы