Как составить претензию по поводу вздувшейся батареи телефона: основания для требования возмещения и выявление причинно-следственной связи

1) Как потребитель, вы имеете право требовать установления причинно-следственной связи между вздутием АКБ и "выдавливанием" модуля и экрана на телефоне. 2) Если связь будет установлена и вы сможете доказать, что повреждение телефона было вызвано вздутием АКБ, то вы можете требовать возмещения стоимости телефона с его оценкой на текущий момент. Однако вы должны учитывать то, что правила возмещения могут различаться в зависимости от конкретного случая и могут подчиняться определенным условиям. 3) Гарантийный талон не является обязательным условием для предоставления гарантии на товар. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан обеспечить потребителя гарантийными обязательствами на товар, если не доказано, что наличие таких обязательств не было объявлено при продаже товара. При этом дополнительные условия, оговоренные продавцом, не должны ограничивать права потребителя на предоставление гарантии. Следовательно, в данной ситуации вы можете требовать от продавца устранение недостатков товара в соответствии с гарантийными обязательствами, если они предусмотрены.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) Чек, подтверждающий факт покупки батареи в магазине. 2) Акт осмотра телефона специалистами технической службы, подтверждающий, что вздутие АКБ в причинно-следственной связи с выдавливанием модуля и экрана телефона. 3) Претензия на выявление причинно-следственной связи между вздутием АКБ и "выдавливанием" модуля и экрана на телефоне, направленная в магазин, где была приобретена батарея. 4) В случае, если связь будет установлена, можно требовать возмещения стоимости телефона с оценкой на текущий момент. Однако для этого необходимо будет иметь подтверждение оценки стоимости телефона в настоящее время. 5) Гарантийный талон на АКБ не был выдан, что может сложиться негативно для владельца телефона. Однако, потерпевший все равно имеет право на обращение в суд и защиту своих прав.

В целом, данная ситуация требует дополнительного рассмотрения и консультации с юристом, специализирующимся в области защиты прав потребителей и гражданско-правового законодательства Российской Федерации.

1) Статья 475 ГК РФ "Основания ответственности за товарный недостаток", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". 2) Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". 3) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".