Как решить проблему с телефоном после ремонта в сервисном центре?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему вследствие недостатков товаров (работ, услуг), если эти недостатки возникли по вине продавца (исполнителя). В данном случае, если сервисный центр не выполнел своих обязательств перед потребителем и не починил телефон, потребитель вправе требовать возмещение убытков в соответствии с законодательством РФ. Необходимо обратиться к руководству сервисного центра, предоставить им доказательства неправомерных действий мастеров сервисного центра, и потребовать возмещения предоставленного устройства или их ремонт за счёт сервисного центра. Если вы не получите должного результата, вы можете обратиться в суд и предъявить иск к сервисному центру.

Вам понадобятся документы, подтверждающие, что вы сдавали телефон в сервисный центр, где вам по гарантии выполнили ремонт. Это может быть гарантийный талон или квитанция об оставлении телефона на ремонт. Также важно сохранить документы, подтверждающие факт обнаружения другой неполадки и ее выявления до того, как устройство вышло из строя.

В вашей ситуации рекомендуется обратиться к представителям сервисного центра и требовать компенсации за ненадлежащее исполнение обязательств по гарантийному ремонту. Если вы не получите удовлетворительного ответа, можете обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за ущерб, причиненный сервисным центром вследствие ненадлежащего исполнения гарантийных обязательств. Также важно обратиться к специалисту-адвокату, который сможет оценить ситуацию, оценить объем ущерба и представлять ваши интересы в суде.

Гражданский кодекс Российской Федерации - Статья 474 "Гарантийные обязательства за проданный товар" и Статья 475. "Обязанности продавца при продаже товара с гарантийным сроком";

Гражданский кодекс Российской Федерации - Статья 1052 "Договор оказания услуг";

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - Статья 14.11 "Нарушение прав потребителей гарантийных правил об оплате, возврата и замены товара";

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - Статья 14.17 "Невыполнение лицензиатом или уполномоченным органом своих обязательств в области лицензирования".