Как решить проблему с поврежденным сканером отпечатка на Honor 8A: царапины на рамке, возврат или обмен

Здравствуйте. Если устройство было куплено меньше 14 дней назад и при его использовании были соблюдены все правила, установленные продавцом, покупатель имеет право потребовать замены товара или возврата денег. В данной ситуации рекомендуется обратиться к магазину, где была куплена устройство, и предоставить им полную информацию о случившемся. Продавец в обязательном порядке должен решить данную проблему в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам нужно обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и обратиться к продавцу с информацией о проблеме. Предоставьте оригинальную упаковку телефона, гарантийный талон и чек о покупке Они проверят существует ли гарантийный случай и возможностей на замену или возврат денег. Если магазин отказывает благоприятного ответа, вы можете обратиться в потребительскую организацию, подготовив все необходимые документы.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - Статья 24 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом; - Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.