Ремонт телефона: проблемы с модемом и динамиками, возврат с неработающим сканером отпечатков пальцев

В данном случае возможно нарушение прав потребителя. Согласно Закона о защите прав потребителей, предприятие, оказывающее услуги, обязано предоставить качественную услугу в указанный срок. В случае нарушения сроков предоставления или некачественного выполнения услуги, потребитель имеет право потребовать замены услуги, предоставления скидки на вознаграждение, устранения недостатков услуги и т.д.

В данном случае, рекомендуется обратиться в данное сервисное центр письменно, с требованием возмещения убытков, вызванных их неправомерными действиями. Надежнее всего это делать с помощью заказного письма с уведомлением о вручении или через судебный орган. Также можно обратиться в соответствующие органы надзора за качеством оказываемых услуг и потребительских прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона.
2. Кассовый чек об оплате услуг.
3. Документы, подтверждающие что телефон был в рабочем состоянии до предоставления в сервисный центр, например, фото или видео запись.
4. Документы, подтверждающие наличие дефектов, возникших в результате ремонта, например, составленный акт о неисправности.

С данными документами необходимо обратиться в сервисный центр и требовать возмещения ущерба, нанесенного в результате некачественного ремонта. Если претензии не будут удовлетворены, то можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при оказании услуг; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к качеству предоставляемых услуг; - статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая содержит положения о недостатках товаров и услуг и правах потребителя при их выявлении; - статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность исполнителя за ущерб, причиненный в результате ненадлежащего исполнения обязательств.