Проблема с главной кнопкой телефона: решение для обладателей (ID сканер отпечатков пальцев), как вернуть телефон в магазин и попросить замену

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если у Вас есть чек и гарантийный талон, то Вы вправе обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и потребовать замену средства связи, если оно не соответствует заявленным качествам или имеет недостатки, которые не могут быть устранены. При этом, магазин должен предоставить Вам такую возможность в разумный срок, если иное не установлено дополнительными условиями гарантийного талона.

Для решения данного вопроса, вам потребуется следующая документация:

1. Чек о покупке телефона, подтверждающий факт его приобретения.

2. Гарантийный талон, выданный при покупке телефона.

3. Документация, содержащая описание проблемы с главной кнопкой телефона (Home (ID сканер отпечатков пальцев)), которую вы обнаружили.

4. Документы, подтверждающие ваши контакты и личную информацию, такие как паспорт или водительское удостоверение.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, для замены товара, если он оказался бракованным. Обязанность продавца состоит в том, чтобы заменить бракованный товар или вернуть вам деньги за покупку. Однако, для этого необходимо предоставить документацию, перечисленную выше, чтобы подтвердить факт покупки и проблемы с товаром.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на замену товара надлежащего качества; - статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок гарантийного обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества.