Ремонт телевизора: проблемы с динамиками и выход из строя. Требуется решение.

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае установления недостатков товара, продавец должен предоставить покупателю выбор между заменой товара, возвратом уплаченной за товар денежной суммы, а также устранением недостатков за счет продавца. В данном случае, если телевизор был отдан в ремонт, то ответственность за его качество и сохранность на протяжении времени ремонта лежит на сервисном центре. Следовательно, покупатель может потребовать замену телевизора или возврата денежной суммы, уплаченной за ремонт. Если сервисный центр не соглашается выполнить требования покупателя, можно обратиться в суд с соответствующей жалобой.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на ремонт телевизора или квитанцию об оставлении его в ремонтной мастерской.

2. Квитанцию о сдаче телевизора на ремонт и срок его ремонта.

3. Справку об оплате за ремонт (если оплата была произведена).

Если клиент не имеет указанных документов, то следует обратиться в ремонтную мастерскую и запросить у них их наличие. В случае отказа выдать документы, можно обратиться в суд.

Необходимо также уточнить, каким образом было уведомлено о том, что телевизор вышел из строя. Если это произошло в устной форме, то следует запросить у мастерской подтверждение своих слов в письменном виде.

После получения всех необходимых документов можно рассматривать возможность обратиться в суд, в случае если мастерская не желает решать проблему с телевизором сотруднически.

Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре возмездного оказания услуг) и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".