Услуги по ремонту мобильных устройств с гарантией | Решение проблемы с разъемом и динамиками

Что мне делать, если разъем для зарядки не работает, а после ремонта за 1500₱ на 1,5 часа также обнаружилось, что не работают динамики? Есть акт о выполненных услугах с гарантией, но что можно сделать в данной ситуации?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В данной ситуации Вы можете обратиться к мастеру-ремонтнику с претензией о том, что после починки разъёма вы обнаружили неисправность динамиков. Вы можете ссылаться на акт о выполнении услуг, который указывает на выполненную работу и включает гарантию. Если мастер-ремонтник отказывается решить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Акт о выполнении работ/оказании услуг, который содержит информацию о том, что было сделано, цене, гарантии и прочее. - Квитанция об оплате за услуги ремонта. - Доказательства того, что после ремонта разъем для зарядки стал работать, однако динамики перестали работать. - В случае возбуждения судебного дела необходимо будет подготовить и представить списки доказательств в соответствии с требованиями процессуального законодательства Российской Федерации.

В данной ситуации Вы можете обратиться к ремонтной мастерской и сообщить о проблеме с динамиками. Если мастерская отказывается исправлять ситуацию, можно обратиться в Росспотребнадзор или в суд. При подаче иска в суд необходимо будет предоставить доказательства того, что ремонтная мастерская не исполнила свои обязательства в полном объеме и не устранила все неисправности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые следует учитывать:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт товара.
  2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара.
  3. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков при нарушении прав на качественный товар.
  4. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - гарантийные обязательства по договору купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы