Обмен или возврат автомобильной зарядки для мобильных устройств с гарантией 12 месяцев

"Как мне вернуть или обменять универсальную автомобильную зарядку для мобильных устройств, которая сломалась после двух дней использования, учитывая, что у нее есть гарантия на 12 месяцев?"

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете вернуть или обменять приобретенный товар, если он не соответствует заявленным характеристикам, имеет дефекты или не подходит для использования по своему назначению. В данном случае, с учетом того, что товар поломался через два дня после покупки, вы можете обратиться в магазин для возврата или обмена товара в течение 14 дней со дня покупки. Также, учитывая наличие гарантии на товар, вы можете обратиться в продавца для ремонта или замены товара в течение 12 месяцев со дня покупки, если неисправность является производственным дефектом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса нужно обратиться к продавцу магазина, у которого была приобретена автомобильная зарядка. Покупателю при этом нужно будет предъявить чек или кассовый чек, который подтверждает факт покупки данного товара в указанном магазине. Необходимо также убедиться, что товар в целости и сохранности, а также ознакомиться с документацией по гарантийному обслуживанию данного товара, чтобы быть уверенным в своих правах. В случае возникновения проблем при возврате или обмене товара стоит обратиться в организацию, которая занимается защитой прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств сделки и договора, заключенного между покупателем и продавцом. Однако, обычно такие ситуации регулируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 "О порядке реализации отдельных положений Закона РФ "О защите прав потребителей" и Законом РФ "О защите прав потребителей". Согласно этим законам, в случае обнаружения недостатков товара покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть его продавцу в ненадлежащем качестве, если недостатки не могут быть устранены. Если недостатки являются производственными, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену, отказ от договора и возврат уплаченных за товар денежных средств. Также, в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы