Защита мобильных устройств и ноутбуков от повреждений: решение проблемы влаги и требование замены испорченного устройства

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться к исполнителю и проинформировать его о произошедшем инциденте с ноутбуком, указав на причину повреждения. Следует также обратиться к специалистам-экспертам для проведения экспертизы повреждений и определения причины повреждения, чтобы иметь основания для дальнейших действий. Если экспертиза подтвердит, что причиной повреждения стало некачественное выполнение услуг мастером, вы можете требовать компенсацию в виде аналогичного нового ноутбука или иных возмещений убытков, включая стоимость ремонта поврежденного ноутбука. Если исполнитель не будет согласен на урегулирование вопроса добровольно, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация: 1. Договор на предоставление услуг по наклейке защитной пленки. 2. Подтверждение происхождения повреждения ноутбука - фотографии, видеозаписи, акт обследования техники. 3. Документы, подтверждающие стоимость и гарантийный срок ноутбука. 4. Доказательства того, что проникновение влаги и повреждение ноутбука были вызваны действиями исполнителя - показания свидетелей, экспертных заключений и т.п.

В связи с вышеуказанными документами необходимо обратиться в фирму-исполнителя установив контакт, предоставить им доказательства повреждения ноутбука в их услугах и возможности претензий на возмещение убытков, в данном случае, замены ноутбука на аналогичный. В случае отказа фирмы-исполнителя удовлетворить Ваши требования по устранению причиненного Вам ущерба, рекомендуется обратиться к юристу для получения юридической помощи и защиты своих прав в суде.

НПА:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-309, 402, 404, 406, 452);
• О защите прав потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1, статьи 18, 19).